每天有1830億封電子郵件被發送到世界各地。 我們會告訴您如何確保您的信件不會在大眾媒體中流失。 這樣收件人不但沒有把他送到籃下，而且還對他積極回應。 撰寫商業信函的規則對每個人都有用。 毫無例外。 信件應該如何開始？
傳統上有必要開始：“尊敬的伊万謝爾蓋耶維奇，你好！”曾經有過一家大公司在信函中將經典的“親愛的”改為“親愛的”。 儘管如此，在感情上看來，這種訴求變得更加溫暖，合作夥伴很警覺。 在任何情況下，都不要使用“一天中的美好時光”作為問候 - 首先，沒有人會在生活中談話，其次，您可能會得到這樣的印象，即在收到信件時您並不在乎。
我可以用微笑嗎？
如果這封信是寄給一個陌生人，並且具有商業性質，那麼表情符號可以在收件人中形成一種熟悉感。 在致同事的非正式信函中，表情符號不被禁止。 但是，如果信中有一天公司首席執行官可能需要的信息，請考慮您是否希望微笑的括號能夠引起他的注意？
如何避免負面情緒影響信件的口氣？
當你對某件事不滿意，但不想中斷與負面情緒出現的罪魁禍首的關係，而是要與他進行建設性對話時，不要立即發信。 讓我們把文本閱讀給一個沒有參與衝突的同事，或者稍後發送，當你可以寫出一個中立的語調。
什麼情況下應該寫明信件？
一封信應該總是有一個主題。 這提供了狀態消息，並且經常避免陷入垃圾郵件。 這個話題應該簡短而寬鬆，指向你或者你與收件人合作的主題。 例如，如果您在會議，論壇或展覽會上與客戶會面，那麼假設他的包裝盒中會有大量關於“offer”或“cooperation”主題的信件是合乎邏輯的。 因此，請提醒他更好的名字或公司名稱。 如果你早已知道，那麼在信件的主題中指出團隊合作的主題或通信的場合：“...的問題”，“關於......的評論”
是否值得從官方語言轉向非官方語言？
如果您收到一封嚴格的商業信函，那麼您需要以同樣的方式回答。 忽略寫這封商業信函的規則不應該是這樣。
經驗表明，從商務信函中的正式語言向非正式語言的過渡往往會導致低效的互動。 如果你與他們的溝通變得友善，你很難討論業務問題並鼓勵合作夥伴履行其義務。 官方語言有助於保持距離並有效解決問題。 正式的風格有助於在他們自己的陳述中首先正確，這會帶來更好的結果。
是否有一種方法可以使地址快速發送回答？
不要在“緊急”或“及時”寫入主題，而是在信函文本中指定您希望接收答案的確切時間範圍。 例如：“我要求您回复，直到這樣的日期”或“我懇請您在不遲於此日期前通知您的決定。 不要試圖通過告訴收件人期望答案來加快這個過程：“我希望得到您的同意”或“我要求以肯定的方式回答。” 給這個人機會為自己思考。
在任何情況下，是否使用重要重要？
只有在信中陳述的情況非常緊急且不僅對您而言，而且對您的收件人而言重要時，才應使用此工具。 你認為所有情況都是這樣嗎？ 用紅旗和感嘆號標記所有互聯網信件 - 錯誤。 記住公雞和狼的童話故事：當你真的需要立即閱讀一封信時，它將被忽略。
如何正確寫入錯誤信息？
如果您被迫拒絕某件事，請不要以失敗聲明開始訊息。 簡要描述你的決定的理由，並明確表示在某些情況下可以回到考慮事項。 感謝您對此表示的興趣，對此案的結果表示遺憾，並以正面說明結束信函，例如“我希望成功”。
如果信件太長，該怎麼辦？
構建文本，將其分成章節，段落，段落 - 否則，長信息難以理解。 如果信息是由一個連續的片斷給出的，那麼在第二行中，該人開始失去興趣。 編制大型互聯網信件的理想公式如下所示：一個想法是一個段落。 避免複雜的句子和模糊的短語也很重要。 為了快速回复你的信件，一個人應該能夠第一時間了解他們真正想要從他那裡得到什麼。
如何更好地訂閱？
回答這封信，最後說明你的名字和姓氏就足夠了。 如果你開始通信，那麼除了表明你的位置和聯繫電話號碼。 在信的開頭使用“親愛的......”的呼籲，不要用“你忠實的”這句話結束。 寫：“最好的問候”或“真誠的你”。 在郵件程序中獲取多種類型的簽名並根據具體情況使用它們。
在村莊GRANDFATHER。
•根據研究公司Radicati Group的統計，全世界每天發送的互聯網信件量為1830億封，即每秒超過200萬封。
•著名反垃圾郵件系統製造商卡巴斯基實驗室估計，每天發送的郵件中有80％是垃圾郵件。
•根據蓋洛普傳媒機構，在mail.ru郵件系統的7000萬註冊用戶中，有近800萬人每天檢查他們的郵箱。
•大部分垃圾郵件均來自美國，俄羅斯和波蘭。
•通過郵件發送的未經授權廣告最常見的話題是藥物和熟人。