“我明白你有多可怕/難過/難過。” 正是這句話應該取代聖禮“不要哭”。 嚴格的秩序通常只會引起新一波的啜泣或突發奇想 - 這個孩子更加難過：你並不在乎他的經歷。 表達了同情之後，你建立了一種情感聯繫 - 所以你讓你知道你所聽到的並準備好傾聽。
“告訴我你為什麼哭了。” 這個短語是標準轉換注意力的替代方案。 試圖用玩具分散孩子的注意力，積極的談話或緊張的笑話並不總是一個好主意：這種粗暴的操縱會加劇歇斯底里。 使用一個更加柔和細膩的選項 - 讓寶寶聽到讓你不安的東西。 所以他有機會表達自己的情緒而不哭泣。
“你想讓我擁抱你嗎？”不要急於吻一個cro child的孩子，試圖安慰他：這並不總是有效。 此外，擁抱可能會導致刺激或侵略 - 孩子會開始脫離並將你推開。 相反，問問你現在是否需要你的愛撫：這不僅會讓寶寶保持他的個人界限，而且還將提供一個自己冷靜的機會。
“讓我們弄清楚如何處理這個問題。” 說這句話，暫停。 然後開始提問指導性問題，不要急於給孩子提供答案。 逐漸地，他將能夠抑制情緒並開始思考如何克服這個問題。 記住：沒有必要自己解決所有問題 - 讓孩子有機會理解，分析和得出結論。