一個不知道如何拒絕,達到職業高度的人,即使不是不可能,也是極其困難的。 畢竟,他冒著不斷浪費時間的風險,幫助別人做自己的工作,而不是做自己的事。 如何學會拒絕同事?
除了失去寶貴的時間,無法拒絕會影響你的情緒狀態。 專家說,如果我們說“是”,當我們想說“不”時,我們就會強調。 隨著時間的推移,這會導致不愉快的身體症狀:頭痛,背部肌肉緊張,失眠。 所以,一條出路就是學會拒絕。
與此相關的主要問題是停止感到內疚,不要認為因為你的同事可能會遇到麻煩。 最後,你不應該責怪他自己無法應對自己的工作。 但是,這並不意味著有必要拒絕粗魯的形式。 相反,我們必須掌握坦誠,坦率和禮貌地說“不”的能力。 你的對話者必須明白,你拒絕不是因為你對他有負面感受,而是因為你無法給予時間幫助。
為了學習如何正確地說“不”,有必要研究拒絕的幾種變體,並根據具體情況使用它們。
1.直接“不”。 如果您遇到不熟悉的請求,並且您明知不愉快,那麼最好立即拒絕。 只要告訴他“不,我不能” - 沒有解釋為什麼你不能也不會道歉。
2.詳細的“否”。 如果您對詢問您的人的感受感興趣,或者您害怕與他混淆,請使用此選項。 比如說:“我了解你有多重要地按時報告,但不幸的是,我無法幫助你。” 當然,這應該用非常禮貌的語氣說出來。
3.“不”解釋。 如果你知道你的對話者只承認合理的拒絕 - 說“不”,並解釋你為什麼不能幫助他。 只是不要進入冗長的爭論並坦率地說 - 否則一個同事會認為你正在試圖找出一個藉口。 例如,說這個:“我無法幫你寫報告,因為今晚我要去參加家長會議。”
4.“不”延遲。 如果你知道此刻你不能幫助你的同事,但不想告訴他最後的“不”,那就說:“我今天幫不了你,但也許我下週就能做到。” 注意不要做出具體的承諾。 你只是讓你的同事再次要求你幫忙,並不保證幫助他。
5.選擇“否”。 如果你不惜一切代價努力與同事保持良好的關係,並對他說一些有用的話,對他說:“我不能幫你做這份報告,但如果我能用別的方法幫助你,請轉向我。”
6.堅持“不”。 如果你的對話者堅持他的請求並勸說你去幫助他,那麼應該使用這個選項,而忽略你的拒絕。 只需重複“否”即可。 例如:您的對話框可能如下所示:
- 你能幫我報告嗎?
- 不,我很抱歉。
- 好吧,我真的需要你的幫助。
- 不,對不起,我不能。
- 請,我不會欠債的!
- 不,對不起,我真的幫不了你。