忽略。 這不是關於混淆沉默，而是關於冷血距離的測量：這種方法在公開衝突不可接受的情況下非常有用。 Hamya，侵略者希望得到回應 - 現場情緒，醜聞或感覺：不要讓自己被用作能量“補給”的來源。
但是當你朝著你的方向前進時，如何冷靜下來？ 使用簡單的動作：深吸一口氣，數數十到自己，想像一下你和罪犯之間的失聰玻璃牆......或者精神上給他畫一個疣：幽默會幫助你復活。
保持平衡。 當然，對於侮辱，諷刺嘲諷或坦率無禮，不要屈服於否定。 但冷靜將幫助你控制局勢，最終克服衝突。 對話者似乎無懈可擊，對侵略者來說是一個困難的獵物：他的攻擊達到了目標，混亂增加，行為開始顯得荒謬和愚蠢。 仔細講清楚，不要害怕看眼中的罪犯 - 冷血的講話和直接的表情可能會混淆甚至燒焦的喧鬧聲。
開放並享受您的權利。 不要感到不適，害怕打破現狀 - 侵略者已經通過他的行為實現了這一點。 請毫不猶豫地說明問題的實質（“你是不是輕率的”，“你跨越邊界”，“你超越了權力”），並讓有能力的人參與其決策。 撥打熱線電話，向高層管理人員發表聲明，向消費者權益保護協會提出投訴可能非常有效。 記住：沉默是最好的放縱。