可怕的事實
我們知道他們並不理想。 一個懶惰，二個不注意，健忘，不准確，脾氣暴躁，第三個人才結合了所有這些品質。 但內心深處，我們每個人都確信她是最棒的。 懶惰或健忘 - 可愛的瑕疵，可以這麼說，葡萄乾脆餅乾天使般的性格。 我們輕易地承認我們很難專心工作，“但老闆聲稱我們不注意，失去食慾，睡眠和想要在10點前到辦公室是值得的。 “當我們大聲說出我們的缺點時，我們仍然認為它們微不足道，與同事們相比，我們是出色的專業人士。 因此，當其他人指出這個缺點時，我們非常驚訝和冒犯，“心理學家Irina Romanova解釋道。 我們得出什麼結論？ 我們受到嚴重的待遇！ 尤其是因為做出備註單位是很委婉的。 無論批評與否，這似乎都是侮辱性的，不合理的，苛刻的。 我們常常認為，公正的觀察只會掩蓋批評家的不滿，形成所謂的三明治：從上面和下面 - 據說只是文字，裡面 - 可能被毒死的炸肉排。 這就是為什麼一個人本能地避免並積極地不接受這種快餐。
從側面
對負面評論的第一反應是急於進攻和離開。 或者說一些不愉快的回報。 但是沒有一個也不是一個好的選擇。 那麼你不僅會因為批評而擔心，還會因為你自己的輕率言行而擔憂。 為了在沒有不必要情緒的情況下感知間隔，心理學家建議學會從側面看到情況。 當我們看到自己眼中發生的事情時，除了發出令人反感的言語之外，我們沒有註意到任何事情。 但是如果你試圖進入觀察者的角色，你可以注意到更多。 首先，你需要深吸一口氣，問自己這個問題：“我現在看起來像什麼？”這樣可以從情感中抽像出來，不會錯過你可以同意的評論。
更具體地講，
很多時候，當我們受到批評時，我們聽到的不是具體的事情，而是常見的指責。 我們被告知“你犯了一個錯誤”，我們聽到“你無能為力”，你說“你可以做得更好”，我們聽到“你是一個鍋匠”。 一個人誇大煩惱的規模是特別的。 如果我們批評我們的工作，特別是在我們看來，我們已經放棄了我們的靈魂，那就成了一場真正的災難。 但實際上，大多數人譴責的不是我們對整個世界的看法，而是一些個人行為，這是一個可以完全糾正的錯誤。 “將批評行為與批評個體分開是非常重要的。 如果他們說：餡餅不好吃，這意味著它是被批評的特殊餡餅，這次失敗了。 不是我們的烹飪技能，尤其不是我們。 該負責人表達了他對你對英語知識的不滿？ 他並不是說你“在研究所和整體上是徒勞的 - 一個平庸的員工”。 他只是說你需要補充你的詞彙量並練習你的發音。 沒有別的了。
從牆上
而且這種批評顯然是不公平和冒犯的。 例如，你晚上坐在一個新項目上，已經忘記了整個週末。 但是，由於性格不好或心情不好，客戶批評了你的工作，卻沒有清楚地解釋他不喜歡的東西。 或者這些爭論很牽強，甚至有趣。 只有你在這個時刻不會笑起來 - 得罪了流淚。 這是值得告訴罪犯 - 他想傳達給你的一切，你聽到並學到了。 是的，他們說，伊万·伊万諾維奇，我了解你，我會考慮到，我會糾正自己。 所以，最簡單的方法就是停止談話，並保護自己免受另一番譴責。 不公平的評論大多數人都認為，評論家不是在精神上，試圖通過損害另一方的積極情緒來改善情緒。 不要給他一個機會！ 如果你的冷靜的同意沒有幫助，而且這些指控也不會停止，那麼想像一下：冒犯性的話會從你身上反彈出來 - 就像牆上的球一樣。 在心理學中，有這樣一種保護方法：你需要想像在你周圍出現了一面無形的牆，保護你免受外部侵略。 讓他們說出他們想要的 - 它不關心你，也不關心。 在實踐中檢查：很多時候，沒有得到預期的回擊，侵略者冷卻，並在一段時間後道歉。 “最重要的是不要將自己的全部新信息用於自我評估。 對自己的評估是你自己的事情，禁止他人進入的領土。 請記住：無論多麼惱人的評論 - 只是站在你面前的人的意見，即使他是老闆。
急救
對侵略性批評的反應的另一個變種是同情。 同意，如果一個人現在沒有心情，那麼這是有原因的。 也許幾個小時前，他被一個更高級別的政府無情地懲罰。 或者，也可能是，他只是嫉妒你的才能。 惡劣的天氣，鏡中不幸的倒影 - 你永遠不知道是什麼。 “貶低批評的隱藏原因往往是對整個世界或其特定部分的侮辱。 但只有你和它無關，所以你沒有理由擔心這些說法。 認為罪犯現在比你難得多，同情並讓他平靜下來，“ - 建議Irina Romanova。 根據情況，人們可以默默地或大聲地同情。 例如，如果從屬性允許，轉向批評者：“在我看來，你有些不高興。 你感覺良好嗎？“這會幫助他分散注意力，思考自己的問題。
字替換
“你總是遲到了！” - 一位同事說，“你總是忘記一切，”嚴厲的負責人說，“你再一次搞砸了一切，”客戶說。 說完這些話之後，你可以撒上灰燼，承認自己是個不幸的失敗者。 但最好將聽到的詞語轉化為建設性的渠道。 “不要讓評論家總結和誇大。 事實上，你每天都不會丟失文件，而且昨天合同的副本已經消失了。 或者，例如，你不會“永遠忘記”，但今天你賺到了錢，並沒有祝賀你公司生日那天的伴侶生日。 此外，心理學家回憶說，在任何短語中，你都可以找到第二個含義。 也就是說，您可以放心地在您的地址中尋找讚美聲明。 例如，如果他們說：“你太講話”，這可以翻譯為“是的，我很善於交際，善於交際，我有很好的演講能力。” 據報導，“以一隻烏龜的速度工作” - 認為：“我是一個該死的馬拉松運動員，我為良心做了一切事情”。
直接文本
有時候，批評就像是一場重大的飛行。 例如，當你考慮時，你有習慣在你的手指上不斷地捲起你的頭髮。 或者，如果在電腦附近有一杯咖啡和一個裝有餅乾的花瓶，你是否喜歡它。 既不是禁止的，也不是公司的規則，也不是適當的規則。 但是在團隊中必然會有人經常給予高興並大聲向你發表評論。 “直接告訴對話者的最簡單方式是：你明白了，但你有自己的立場，而且你不會拒絕，因為你不傷害任何人。 如果批評是侵入性的或不愉快的，請隨時誠實地說出來，並要求您提供進一步的意見，“伊琳娜羅曼諾瓦建議道。
在一個笑話
學會用幽默接受批評是非常重要的。 “你無法找到與客戶共同的語言，”該同事在五次達成協議後表示，第六次唉，沒有發生。 承諾以批評家為榜樣，因為他是一位“真正的專家”。 如果老闆發表評論，一個成功的笑話可能會被誤認為是侮辱。 但你可以並且取笑你自己。 微笑並承認：我在報告中犯了一個錯誤，因為“像一個真正的金發女郎，我每年都會有一次愚蠢的遭遇。” 自嘲不會讓老闆生氣。 愉悅的心情會幫助你更輕鬆地看待事情，冷靜批評，甚至找到有用的東西。