但是，如果還有其他更重要的衝突情況，那麼他們需要一個額外的策略來正確迅速地解決問題，否則，他們可能會導致關係緊張或引起敵對情緒。 為了取得成功，為了與家人或親密的人建立良好的關係，人們必須知道如何才能與家人正確溝通，以及如何解決組織中的衝突。
立即有必要注意衝突並不總是不好的事實。 如果你正確模擬了衝突情況，那麼你可以從中獲勝！ 因為人們不應該忘記，衝突總是會帶來一些變化，使人們改進和學習。 衝突激發了想像力和好奇心，它們將我們從生活的可預見性和單調性中拯救出來。 當他們得到償還時，可以建立更密切的人際關係。
但有時衝突可能會對關係造成嚴重損害，它們會帶走能源，時間甚至金錢。 長期的衝突肯定會影響你的心理和精神健康，這會對你的工作和與親人的關係產生不利影響。
為了解決組織或家庭中的衝突，請使用下面列出的解決方案的樣式。
那麼你應該怎麼做，並說如果有衝突的情況。 據心理學家稱，有五種行為類型：
大賽。
通常，競爭反映了滿足其他人的個人需求（“勝利/失敗”模式）的願望。 性格困難的人通常會選擇這樣來解決衝突。 有了這一切，他們可以用各種方式實現他們的目標：權威，權力，聯繫，經驗等等。
讓步。
作業意味著你先把其他人的需求，而不是你自己的（“失敗/勝利”模式）。 只有當參與衝突的一方對完全捍衛自己的個人利益不感興趣（也許她會認為對方的利益更重要）時，才有必要讓步。 當有必要防止關係分裂並保持和諧時，這種行為方式是有效的。 這可以在需要解決組織中的衝突時完成，因為在這種情況下，有益的合作應該比個人利益更重要。
避免組織中的衝突，而不是他們的許可。
通常情況下，喜歡這種行為方式的人不要專注於衝突，他們只是對他們的個人和他人的需求/恐懼漠不關心。 當人們不希望與對手有共同的業務時，這就完成了。 只有當它被用作短期（中間）戰略時，它才會有效，直到情況得到完全澄清或者所有情緒都結束。
有利的合作。
選擇這種風格的人，想要滿足自己或他人的需求或恐懼。 合作需要比其他行為方式更多的精力和時間。 通常情況下，喜歡這種風格的人最初試圖以不是很快的方式解決衝突。
妥協。
妥協是所有上述行為之間的事情。 這種方式會導致部分滿足雙方的需求/關注/關注。 當雙方的目標足夠重要時，可以使用妥協，但不是100％。
衝突解決的主要階段：
組織雙邊對話。 收集高層管理人員和其他同事，並告訴他們，你是完全開放和專注於組織員工的需求，並坦率地討論已出現的問題，試圖徹底結束它。 但是，別忘了，每個人都有權利表達自己的觀點。
參與衝突方的對話。 必須記住，雙方都應該同時參與對話。 能夠傾聽對手，然後採取符合雙方的戰略正確決策非常重要。
處理收到的所有信息是組織或公司解決衝突的第三階段。 兩個相互衝突的雙方都有義務重新考慮收到的信息，並重新考慮他們的感受，並意識到最初由衝突造成的原因。
全部或部分協議 - 實現！ 這是解決衝突的下一個有效的心理工具。 這一過程的特點是建立了同意和信任。
需要擺脫分歧。 當達成一個大致的共識時，那麼對雙方的某些分歧進行審查。 現在清楚地界定，直到你完全了解對方，你的情緒，你才能克服分歧，這是非常重要的。
合併收到的協議。 這是衝突解決的最後階段。 在這個階段，協議是有保障的，達成妥協。