衝突有很多含義，每個人都以自己的方式理解它。 我們可以推斷出它與衝突類型的相對意義，或者我們可以比較它的主要特徵，從而找到它的一般定義，這當然會幫助我們分析心理衝突的情況。 此分析將根據衝突的類型和此時個人的行為進行。
衝突往往是日常的日常情況，每個人都會遇到，每個人都可以遠程理解這個詞的意思，並在日常詞彙中使用它。 這是社會互動最重要的方面，其群體的特點，潛在與實際社會行動主體之間的關係形式。 衝突通常是不同利益的衝突，每個人都對自己的興趣採取立場，以滿足或保護他們某些需求的滿足，其實質隱藏在已經出現的衝突中。
如果我們談論他們的原因，他們會在兩個人的互動過程中出現，理論上這是不可避免的，儘管他們的外表可以被最小化。 衝突可能是多種多樣的，更常見的情況是消極的，因為衝突可能導致爭吵，破壞協議和行動者之間關係惡化。 但是有時衝突可能是必要的並且構成了一定的需求，其目的是通過衝突消除他們的情緒和侵略，當雙方採取某種潛意識的遊戲，以犧牲他們的成本滿足相同的需求時。 衝突的原因是由於參與者的情緒和心理特徵，道德特徵，行為和已經固定的計劃，行為和行為動機以及個人的某些原則。
K. Thomas在衝突中確定了五種不同的行為方式：競爭，合作，妥協，逃避和適應。 在不同的情況下，風格可以結合起來，一個人可以根據衝突的程度和類型採取行動，但也可以在衝突期間發展自己的行為類型，這是由於角色的性質。 衝突期間的行為可能取決於情緒，衝突期間的心理狀態，對另一個相互作用的人的態度以及沖突和需求的類型，還需要考慮個人想要達到的目標。
當你面對的問題並不那麼重要時，你會使用迴避的風格，而你的對手是積極的，在他的需求之中，只有與別人競爭，你不認識的爭議。 只有當你知道他們擁有良好的權威並且大多數人支持你時，侵略性風格才能被選擇，同時你也有信心並能夠證明你的正確性。 合作的風格很好，你與對手的密碼已經有了穩定的友好關係，你必須接受他的意見。 合作與妥協的方式對於解決衝突是最有效的，而且在大多數情況下是最正確的，因為避免衝突是很難解決的，就像侵略不是最好的辦法一樣。
對於每一次沖突，主要階段都是有區別的，具有不同的特點，行為和自身特點。 第一階段是衝突的出現，其中形成了不同的意見和衝突的起因。 第二階段是當潛在衝突轉變為真正衝突時，當衝突出現時，各方已經選擇了它的立場。 第三階段 - 衝突取決於許多不同的因素，因此，它在不同的時間段內進行。 在這個階段，高潮是可能的。 最後一個階段是解決衝突的階段，總結結果，從中得出不同的結論。
有什麼辦法解決衝突局勢？ 為了減少緊張局勢，不要把注意力集中在自己的觀點上，要能夠運用移情並理解第二面，其結論，為什麼你的對手確實如此，而你擁有主要的王牌和優勢，理解衝突本身的本質，其中你參與並將能夠盡快解決它。 如果你的對手是侵略者，你可以預見他希望看到你的行為 - 他正在等待同樣的侵略，憤怒和攻擊。 預見到這一點後，你自己表現得冷靜，或許在爭議中略為中立 - 你將在衝突中獲得主動權和更有利的地位。
表明你了解對話者並接受他的條件，你並不反對他，但是想和他一起為你們解決某個問題，並且考慮到所有的意見。 永遠不要因為你有不同的意見而責備或判斷對手 - 地球上有多少人，有那麼多的想法，每個人都以他自己的方式思考，我們不能用這種方式向他們收費。
學習如何正確解決衝突並銳化你的思想的一個好方法是形象化和自我批評。 想像一下，過去已經解決的衝突，並尋找你的錯誤，以防止他們在未來再次發生，得出結論。
通過分析心理衝突的形勢並理解其本質，我們可以學會盡量減少此類事件發生，並儘快將其盡快解決，從而使雙方的利益得到支持，個人之間的關係保持在同一水平甚至得到改善擺脫這種困難局勢的能力。