一個人通常有兩個口罩，他會定期更換。 首先是他的“我”，他究竟是什麼。 這是他真正的本質，帶有所有的缺點和美德。 但除了這個面具之外，至少還有一個 - 男人在公共場合穿著時所穿的那個，即所謂的“I形象”。 這個面具反映了一個人想要看到自己的方式，以及他希望展示其他人更喜歡它的方式來匹配環境。 形成這幅圖像最重要的步驟之一就是圖像的選擇。
圖像是商業人士的形象，突顯了影響他人的有價值的特徵和特徵。 形像是在一個人的個人交往過程中形成的，也是根據別人對他表達的意見形成的。
人們早已註意到，人們更多地支持他們喜歡的人，反之亦然。
圖像的獲得本身不應該成為目的，但掌握它是人格特徵的重要組成部分。 從形像上看，人們希望與人或公司合作。
為了創造一個良好的形象，一切都很重要：演講的方式，服裝的風格，辦公室的設計。 大多數情況下，圖像是在特定情況下巧妙定位的結果，選擇正確的行為模式。
行為模型是旨在創建特定圖像的標誌（言語，行為，手勢）的複合體。 行為模式的選擇是使人格吸引人的行為的再現。
商業關係中的行為模式非常重要。 正確選擇模型的主要標準是：
- 道德無可挑剔
- 自我評估使用某種行為模式的可能性。
- 正確評估具體情況。
為了保持良好的形象，你必須遵守商務禮儀。 在商業關係中，有一個原始的法律法規，規定人們在執行公務時的行為。 這套法律包含五條基本規則。
- 準時。 沒有人喜歡遲到。 另外，延誤表明你的無能，不安全。
- 不要說太多。 你必須保守你公司的秘密。 這同樣適用於員工的個人秘密。
- 不僅要考慮你自己，還要考慮其他人。 沒有考慮合作夥伴的意願就不可能開展業務。 通常，失敗的原因是自私的表現，是傷害競爭對手的願望。 不要貶低對手，記住你自己可以代替被冒犯的對手。
- 穿著時尚。 你的衣服應該展示你的品味，但是你不應該和你的員工水平有很大的不同。
- 說話和寫作勝任。 許多業務關係取決於說話的能力。 為了成功經營，你應該學習修辭的藝術。 口頭和發音也很重要。 盡量不要在言語中使用俚語和冒犯性語言。 學會聽取他人的意見，並知道如何表明你對談話主題感興趣。
遵守這些簡單的規則可以極大地影響你在職業階梯上的進步。 我們了解街上，交通和餐廳的行為規則，但由於某種原因，許多人忽視了工作中最簡單的行為規則，並且不遵守公認的規範。 奇怪的是，這些規範是商業關係領域的一個重要細節。 眾所周知，許多外國公司為了培訓員工在商業關係中的行為模式而付出了大筆的資金。
在大型組織中，沒有不平衡的，不受限制的人。 在商業關係中，自尊，效率，專注力和情緒控制能力非常值得讚賞。 他們以一種保留的形式進行溝通，簡要而且信息豐富。
一般來說，通過行為，通過他們維繫關係的方式，可以判斷他們的智力和專業能力，以及他們工作所在機構的地位。 為生存而奮鬥的企業沒有足夠的時間來接受文化這樣的“奢侈品”。 在這些細節中，顯示了“商業風格”，企業文化和禮儀。
在我們這個時代，當公司為每個客戶而戰時，能夠溝通的員工，遵守行為準則和正派準則是非常重要的。 為了避免混淆商業世界的所有規則，有必要創建自己的行為模型，建立自己的規則，或成功地適應現有的規則。 這種或那種方式，但不知道行為的基本規則，沒有你自己的行為模式，你在商業世界中的旅程不太可能持續很長時間。